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Olá

Eu sou Luma!
UX Researcher e Service Designer com experiência na transformação de serviços públicos e plataformas B2B2C. Sou apaixonada por transformar pesquisas e dados complexos em insights acionáveis que impulsionam experiências do usuário éticas, inclusivas e sistêmicas.
Minha trajetória me proporcionou sólidas habilidades em pesquisa com usuários, permitindo otimizar fluxos de trabalho, melhorar a satisfação dos usuários e colaborar de forma eficaz em ambientes multifuncionais e ambíguos.
Local: Feira de Santana, Brasil (aberta para realocação).
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